to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecinde Gecikme Ve Yetersiz Müşteri Desteği: Abuello’dan Hızlı Çözüm Bekliyorum
Abuello’nun kendi web sitesi üzerinden bir kaban satın aldım. Ürünü 28 Kasım Cuma günü teslim aldım ancak büyük geldiği için iade etmek istedim. Firmanın yönlendirmesiyle ürünü 3 Aralık Çarşamba günü Sürat Kargo ile kendilerine geri gönderdim, bana verilen 1458086255 kodu ile gönderim yapmam istendi ve 4 Aralık’ta kargonun kendilerine teslim edildiği bilgisine ulaştım. Siparişim 651PS9115G numaralıdır.
İade süreciyle ilgili olarak ürün kendilerine ulaştığında bana mesaj gönderileceği söylenmişti ancak bugün 12 Aralık olmasına rağmen 8 gündür tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Telefonla aradığımda müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, mesaj attığımda ise ancak saatler sonra veya ertesi gün geri dönüş yapılıyor. Bugün de yalnızca “kontrol sağlanıyor” şeklinde bir mesaj aldım, ancak 8 gündür bu kontrolün hâlâ tamamlanmamış olmasını kabul edemiyorum.
Ürün iademin ivedilikle işleme alınmasını ve ödediğim tutarın tarafıma iade edildiğine dair resmi dekontun paylaşılmasını talep ediyorum.
