Abiyeora Ürün İade Sorunu

Trendyol Abiyeora satıcısından aldığım ürün çok büyük geldiği için iade etmek zorunda kaldım bugün arandığımda ve ürünün yeniden kullanıma uygun olmadığını söylediler. Bu asla mümkün değil çünkü ürün bana cuma akşamüstü geldi ben talep oluşturup ertesi sabah yeniden kargoladım tek bir hatam olabilir elbisenin boydan ve komple içinden geçen emniyet şeridi vardı onu okumadan çıkardım deneyebilmek için ama onlar bana zaten büyük olan elbisenin söküldüğünü iddia edip ücret iadesi yapmıyor. Lütfen yardımcı olun.