Sözlü Fiyat Anlaşmasına Aykırı 60 Bin TL’lik Sürpriz Artış Ve Umursamaz Bayi Tutumu

Nisan ayı içinde Ankara’daki ABC Opel bayisine Frontera elektrikli araç alımı için gittik. İlk görüşmemizde bize verilen sözlü fiyata göre plan yaptık ancak bir hafta sonra tekrar bayiye gittiğimizde, hiçbir yazılı bilgilendirme veya gerekçe olmadan fiyatın üzerine 60.000 TL eklendiğini öğrendik. Kısa bir süre içinde bu kadar ciddi bir artış yapılması ve bize önceden bildirilmeyip bayide sürpriz şekilde söylenmesi bizi hem maddi hem de manevi olarak çok rahatsız etti.

Bu duruma itiraz etmek istediğimizde ise, yetkili kişilere ulaşmak yerine “Müdürle de görüşseniz sorun çözülmez.” şeklinde bir cevap verildi. Hem verilen sözün arkasında durulmaması hem de bu şekilde umursamaz bir yaklaşım sergilenmesi, bayiye olan güvenimizi tamamen sarstı.

Biz, ilk görüşmede satış temsilcisi tarafından sözlü olarak verilen fiyatın geçerli sayılmasını ve Frontera elektrikli aracın bize bu anlaşılan fiyattan satılmasını talep ediyoruz. Verilen sözün tutulmasını ve bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum.