to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeden İade Edilen Siparişte Kalan 128 TL İadesi Ve İletişim Sorunu
10.10.2026 tarihinde A101 internet sitesi üzerinden, sipariş numarası 3226101013658587 olan ve içinde Pro Plan ile Plaisir marka kedi mamalarının bulunduğu bir alışveriş yaptım. Sipariş hareketlerinde ürünlerin önce kargoya verildiğini, daha sonra da teslim edilmeden iade edildiğini görüyorum ancak tarafıma yeni bir gönderim yapılmadı.
Ödediğim toplam tutardan yalnızca yaklaşık 1.371 TL iade edildi, kalan yaklaşık 128 TL’lik tutar için ise hiçbir işlem yapılmadı ve hala bekliyor görünüyor. Hem siparişin neden teslim edilmeden iade edildiğini hem de bu tutarın neden iade edilmediğini öğrenemiyorum.
En büyük sorun ise iletişim kurabileceğim net bir kanal bulamıyor olmam. Site ve uygulama üzerinde siparişle ilgili doğrudan muhatap bulabileceğim, durumu yazılı olarak iletebileceğim bir link veya iletişim alanına ulaşamıyorum. Bu iletişimsizlik süreci daha da zorlaştırıyor.
Kalan 128 TL’lik tutarımın eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini ve bu tür durumlarda müşterilerin rahatça ulaşabileceği, açık ve çalışır bir iletişim kanalı sağlanmasını talep ediyorum.
