Son Kullanma Tarihi Geçmiş Bebek Maması İçin Ürün Değişimi Reddedildi Ve Kaba Hizmet

Bebeğimiz için aldığımız Arımama kaşık mamasının son kullanma tarihinin geçtiğini sonradan fark ettik. Ürünü 6 Temmuz Pazartesi günü Tekirdağ ili Marmara Ereğlisi Dereağzı Mahallesi’indeki A101 şubesinden satın almıştık. Tarihine baktığımızda son kullanma tarihinin 3 gün geçmiş olduğunu gördük ve bu durum bizi bir bebek ürünü olduğu için ayrıca endişelendirdi.

Durumu mağazaya bildirdiğimizde ise faturamız olmadığı gerekçesiyle ürünü değiştiremeyeceklerini söylediler. Ürünü değiştirmemeleri bir yana, çalışanların tavrı da oldukça kaba ve tersleyici oldu. Raflarında son kullanma tarihi geçmiş bir bebek maması bulunmasına rağmen bu konuyu önemsemeyen ve müşteriye bu şekilde yaklaşan bir mağaza ile karşılaşmak bizi hayal kırıklığına uğrattı.

Bebekler için satılan gıda ürünlerinde son kullanma tarihi takibinin çok daha dikkatli yapılması gerektiğini düşünüyorum. İlgili A101 şubesinin bu konuda uyarılmasını, raf kontrollerinin sıklaştırılmasını ve müşteriye karşı sergilenen kaba tutumla ilgili gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.