Satın Alınan Çamaşır Askılığı Düşerek Komşuya Zarar Verdi, A101 Sorumluluğu Reddetti

İstanbul Ümraniye Eyüboğlu A101 şubesinden yaklaşık 2 hafta önce 450 TL ödeyerek bir çamaşır askılığı satın aldım. Askılığın kollarını takıp balkona yerleştirdim ve sadece birkaç parça, üstelik çocuk kıyafetleri astığım halde askılık olduğu gibi aşağı düştü. Askılığın plastik kısımları ürünü doğru şekilde kavramıyor, üretim hatası olduğunu ve fizik kurallarına uygun tasarlanmadığını çok net şekilde görüyorum.

Askılığın balkondan düşmesi sırasında alt komşumun saksısı kırıldı, o esnada kapıdan biri geçiyor olsaydı çok ciddi şekilde kafasına düşebilirdi. Ürün bu haliyle hem kullanışsız hem de insan sağlığı açısından son derece tehlikeli.

Olayın hemen ardından ürünü aldığım Eyüboğlu A101 şubesine götürdüm. Ancak mağaza çalışanları bunun satıcı firmayla ilgili olduğunu, kendilerini ilgilendirmediğini söyleyerek sorumluluk almadı. Ürünü markette bıraktım, şu an hala orada duruyor ve kiminle muhatap olmam gerektiğini bilmiyorum. A101’e daha önce bu konuyla ilgili şikayette bulunmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesini hem de bu tehlikeli ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılarak iade veya değişim işleminin gerçekleştirilmesini, ayrıca alt komşumun zararının da dikkate alınmasını talep ediyorum. Özellikle, üretim hatası olduğu açıkça görülen bu ürün için ödediğim 450 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini istiyorum. Bu ürünün aynı şekilde satılmaya devam edilmemesi ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için konunun acilen incelenmesini talep ediyorum.