Montaj Hatalı Ve Deforme Volta Elektrikli Bisiklet İçin İade Ve Değişim Talebi

25.06.2026 tarihinde Afyonkarahisar merkezdeki A101 mağazasından Volta 03 Max elektrikli bisiklet/Scooter satın aldım, ürün yaklaşık bir ay sonra elime ulaştı. Ürün geldikten sonra montaj hatalarını ve gövdedeki ciddi deformeleri fark ettim. Özellikle şasi ve gidon birleşim noktalarındaki kaynakların son derece düzensiz, kalın ve özensiz yapıldığını, kaynak izlerinin kabarık, pürüzlü ve hatalı göründüğünü gördüm. Metal çerçeve üzerinde, sıfır bir üründe asla olmaması gereken kusurlar mevcut ve bu durum hem estetik olarak rahatsız edici hem de güvenlik açısından endişe verici.

Buna rağmen ürün üzerinde kontrol edildiğini gösteren etiketler bulunuyor; ancak ortada bariz işçilik ve montaj hataları varken bu etiketlerin hiçbir güven vermediğini düşünüyorum. Bu haliyle bana, fabrika çıkışında sorunlu olan ve sonradan toparlanmaya çalışılmış, deforme ve kalitesiz bir ürün gönderilmiş gibi geliyor.

Daha sonra kendi kafalarına göre parça getirmek istediklerini, bu şekilde sorunu çözmeye çalışacaklarını söylediler; ancak ben bu şartlarda ürünü teslim almadım. Yaklaşık 2,5 aydır bu sorunla uğraşıyorum ve hâlâ net bir çözüm üretilmedi; süreç gereksiz yere uzatılıyor. Zaten baştan beri bana deforme ve kalitesiz bir ürün satılmaya çalışıldığını, Volta’nın bu düşük kaliteli ürünlerinin A101 üzerinden tüketiciye itildiğini düşünüyorum.

Ben sıfır ve sorunsuz bir ürün beklerken hatalı montajlı, şasesi ve gidonu problemli, kaynak izleri bozuk bir ürünle karşılaştım ve ürünü bu nedenle teslim almayı reddettim. Bu aşamadan sonra hatalı ürün satışının iptal edilmesini ve ödediğim ücretin eksiksiz olarak iadesini ya da gerçekten sıfır, düzgün montajlanmış, kaynak ve gövde kusuru bulunmayan bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Şikayetimin ivedilikle incelenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.