Küflü Yoğurt, A101 Kapıda Hijyen Sorunu Ve Sorumluluk Reddi

17.08.2026 tarihinde Antalya’da A101 Kapıda üzerinden Üstad marka tam yağlı kaymaklı yoğurt siparişi verdim. Ürünü açtığımda 20.08.2026 tarihinde yoğurdun küflü olduğunu fark ettim. Gıda gibi hassas bir üründe böyle bir durumla karşılaşmak hijyen ve sağlık açısından kabul edilemez.

Durumu A101’e ilettiğimde ise üründeki küfü kabul etmediler ve sorumluluk almadılar. Hem bozuk ürün göndermeleri hem de şikayetimi reddetmeleri nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım ve markaya olan güvenim sarsıldı. İlgili sipariş numaram 9126081637525082’dir.

Bozuk ve küflü olarak gönderilen bu ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem başlatılmasını, mağduriyetimin giderilmesi için problemli ürünün iadesi alınarak ücret iadesi ya da ürün değişimi şeklinde çözüm sunulmasını ve benzer durumların yaşanmaması adına gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.