Kırşehir Ahi Evran Üniversitesi A101 Mağazasında Saygısız Davranış Ve Ürün Satın Almama

Kırşehir Ahi Evran Üniversitesi içerisindeki A101 mağazasında geçtiğimiz cumartesi günü saat 19.15 – 19.30 arasında son derece saygısız ve incitici bir olay yaşadım. Alışverişimi yapıp kasaya geldiğimde bir ürünü yere düşürdüm. Bu sırada kasiyer bana doğru kafasını salladı. Ben de neden bana kafa salladığını sordum ve elimdeki ürünleri sertçe kasaya bıraktım. Bunun üzerine kasiyer, hareketi bana yapmadığını, boynunun ağrıdığını söyledi ve benim onun yüzüne ürün atamayacağımı, “gerizekalı” olduğumu söyleyerek açıkça hakaret etti.

Bu hakaretin ardından bana ürün satmayacağını söyledi. O sırada başka bir kasiyere ürünleri geçmesini rica ettiğimde ise, müdürden izinsiz işlem yapamayacağını, ne derse onun olacağını belirterek satış yapmadı. Böylece hem “gerizekalı” denilerek aşağılandım hem de almak istediğim ürünleri alamadan mağazadan çıkmak zorunda kaldım.

Bir müşteriye bu şekilde hitap edilmesini ve hakaret edilmesini asla kabul etmiyorum. İlgili kasiyerler hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını, kamera kayıtlarının incelenmesini ve tarafıma yazılı bir geri dönüş sağlanmasını istiyorum. Ayrıca bu yaşananlar nedeniyle kurum adına özür bekliyorum, gereken işlemler yapılmazsa hukuki yollara da başvuracağımı belirtmek istiyorum.