Gaz Kaçağı Ve Kırık Camlı Ankastre Sette Acil Çözüm Talebi

Aydın Kuşadası Davutlar Mahallesi’ndeki A101 mağazasından Goodwest ankastre set satın aldım. Ürünü 16.04.2026 tarihinde teslim aldım ve yaklaşık iki aydır hem güvenlik hem de kullanım açısından ciddi sorunlar yaşıyorum. Ocaktan sürekli yoğun bir gaz kokusu geliyor, evin içinde sürekli gaz kokusu var ve açıkçası evimin yanmasından, can güvenliğimizden endişe ediyorum.

Gaz kaçağı şikayetim üzerine servis gelip ocak düğmelerini değiştirdi; ancak sorun çözülmedi. Dört gözden sadece biri normal, diğer üçünde düğmeler değişmesine rağmen gaz kaçağı ve koku devam ediyor. Bunun yanında ankastre fırının camı kırık geldi; ayrıca benim aldığım ürün beyaz renk olmasına rağmen sürekli yanlış cam gönderilip siyah cam yollandığı için ürünü bir türlü monte etmiyorlar ve ben ürünü hiçbir şekilde kullanamıyorum.

Tüm bu sorunlara rağmen ürünü iade etmek istediğimde bunun garanti kapsamına girdiğini, bu nedenle artık iade alamayacaklarını söyleyerek bana yardımcı olmuyorlar. Hem gaz kaçağı gibi hayati bir risk içeren bir problemle uğraşıyorum, hem de kırık ve yanlış gönderilen fırın camı yüzünden ürünü kullanamıyorum.

Gaz kaçağının tamamen giderilmesini, fırının doğru renk ve sağlam camının gönderilip ürünün eksiksiz şekilde takılmasını, bunların sağlanamaması halinde ise ankastre setin iadesi ve ücretimin koşulsuz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.