A101’den Aldığım Vs2 Motor İçin Fatura Ve Ruhsat Belgelerinin Eksikliği

A101’den 24.990 TL bedelle kredi kartı ile vs2 motor satın aldım. Satın alma işlemim sonrasında tarafıma fatura ve diğer hiçbir resmi evrak teslim edilmedi. Şubeyi ve kesin tarihi hatırlamıyorum ancak satın aldığım şube şu an kapanmış durumda.

Elimde yalnızca, üzerinde şasi numarası bulunan uygunluk belgesi mevcut ve e-Devlet üzerinden plakam da görünüyor. Ancak fatura ve geçici ruhsat belgesi olmadığı için ruhsat işlemlerimi tamamlayamıyor, bu nedenle aracımı kullanamıyorum ve motorum atıl bir şekilde bekliyor.

Bugün A101 müşteri hizmetlerini telefonla arayarak sı2238337 numaralı şikayet kaydını oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Evraklarım olmadığı için mağdur durumdayım ve gerekirse mahkeme yoluna başvurmayı düşünüyorum.

A101’in, satın almış olduğum vs2 motorla ilgili eksik olan bütün resmi evrakları (özellikle fatura ve ruhsat işlemleri için gereken belgeleri) tarafıma acilen ulaştırmasını, ruhsat işlemlerimi sorunsuz şekilde tamamlayabilmem için gerekli desteği vermesini talep ediyorum.