A101’den Aldığım Tabletin Batarya Şişmesi Ve Servis Desteği Yokluğu

A101’in aktüel kampanyasından internet üzerinden Redmi Pad Pro tablet satın aldık, 30.09.2025 tarihinde elimize geçti. Tableti dikkatli ve özenli kullanmamıza rağmen önce bataryada şişme oldu, ardından cihaz tamamen şarj almamaya başladı.

Sorun sonrası önce mağazalara gidip durumu anlattık ancak mağaza çalışanları yalnızca müşteri hizmetlerini aramamız gerektiğini söyleyip yardımcı olmadı. Bunun üzerine 18 Mayıs’ta A101 müşteri hizmetlerini aradık, talep oluşturulduğu ve tarafımıza dönüş yapılacağı söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde servis yönlendirmesi yapılmadı, ne de tarafımıza bir geri dönüş sağlandı.

Şu an hem güvenlik açısından batarya şişmesi nedeniyle endişe duyuyoruz hem de ürünü kullanamıyoruz. Sipariş numaramız 3125092801870600’dür. Ürünün ayıplı olduğu kanaatindeyiz ve bir an önce yetkili servise yönlendirilmesini ya da ürünün yenisiyle değişimini talep ediyoruz.