A101 Yalova Şubesinde POS Cihazı Sorunu: Kart Ödemesi Alınamıyor

Yalova Çiftlikköy Sultaniye Mahallesi Bayrak Caddesi’ndeki A101 mağazasında uzun süredir pos cihazı sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 3–4 aydır bu şubede sık sık kartla ödeme alamadıklarını söylüyorlar ve bugün de yine aynı durumla karşılaştım.

Bugün kasada görevli personele ödememin nasıl olacağını sorduğunda kartla ödeyeceğimi söyledim, kasiyer ise kartla ödeme alamadıklarını belirtti. Bunun bu şubede sürekli yaşandığını bildiğim için “yine mi?” diyerek tepki verdim ve sadece 5 parça ürün almama rağmen ödeme yapamayınca ürünleri kasada bırakıp mağazadan çıkmak zorunda kaldım. Yağmurlu havaya rağmen alışverişe gitmiş olmama karşın bu şekilde mağdur edilmem beni gerçekten rahatsız etti.

Bu konuyla ilgili olarak A101 müşteri hizmetlerini de aradım. Ayın 9’unda aynı şube için şikayet oluşturdum, bugün tekrar aradım, aciliyetin iletildiği ve benimle iletişime geçileceği söylendi; ancak hâlâ herhangi bir çözüm üretilmedi ve sorun devam ediyor.

A101 gibi büyük bir zincir markette bir şubede pos cihazı sorununun bu kadar uzun süre çözülememesi kabul edilemez. Yalova Çiftlikköy Sultaniye Mahallesi Bayrak Caddesi’ndeki bu şubede kartla ödeme alınamaması sorununun acilen ve kalıcı olarak çözülmesini, müşterilerin daha fazla mağdur edilmemesini talep ediyorum.