Kasa Ve Pos Arızası Nedeniyle Uzun Bekleme Ve Alışverişi Tamamlayamama

Bugün saat 15.00 civarında İstanbul Esenyurt F**** Ç***** Caddesi A101 şubenizde yaşadığım kasa sorunu nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Mağazada bulunan iki kasadan biri yaklaşık 20 gündür çalışmıyormuş, diğer aktif kasa da arıza verdiği için 15–20 dakika boyunca iki bebeğimle birlikte ayakta beklemek zorunda kaldım.

Bu süre içinde en az 10 müşteri beklemekten sıkılıp ürünlerini kasada bırakarak mağazadan çıkmak zorunda kaldı. Uzun bekleyişin ardından ürünlerim kasadan geçirildi, bu kez de pos cihazı çalışmadı. Kartım 3–4 kez denenmesine rağmen pos cihazı kartı okumadı ve sonuç olarak tüm ürünleri kasada bırakıp, alışveriş yapamadan mağazadan ayrıldım.

A101’in sıkça tercih edilen bir market zinciri olarak özellikle İstanbul Esenyurt F**** Ç***** Caddesi şubesinde kasa ve pos cihazı gibi temel sistemlerini sürekli çalışır ve düzenli halde tutmasını, gerekli teknik kontrollerin yapılarak bu tür arızaların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.