31.12.2025 tarihinde saat 19:00–20:00 civarında A101 Tuna Sakarya şubesinden alışveriş yaptım. Yılbaşı gecesi mağaza oldukça kalabalıkken kasaya geldiğimde, kasiyer tarafından üzerimde bulunan ve mağazadan alınmamış bir ürünle ilgili, hiçbir somut delil olmadan çalma şüphesiyle poşetimi açmam istendi.
Bu durum üzerine kasiyer mağaza müdürünü çağırdı ve müdürün de olaya aynı şekilde dahil olmasıyla, herkesin gözü önünde bekletilerek açıkça şüpheli muamelesi gördüm. Poşetimdeki ürünün mağazaya ait olmadığı açıkça görülmesine rağmen ne kasiyer ne de mağaza müdürü tarafıma herhangi bir özür veya açıklama yapma gereği duymadı.
Aksine, yaşadığım mağduriyeti dile getirdiğimde bana “Kime şikayet edersen et” şeklinde ifadeler kullanıldı. Bu söylem ve genel tavır, kurumsal bir firmaya yakışmayacak derecede kaba, saygısız ve küçümseyici bir tutum oluşturdu. Herkesin içinde haksız yere itham edilmem ve sonrasında bu şekilde meydan okur nitelikte sözlerle karşılaşmam, kişilik haklarımı ve onurumu ciddi şekilde zedeledi.
Bu nedenle A101 Tuna Sakarya şubesinde görevli ilgili kasiyer ve mağaza müdüründen açıkça şikayetçiyim. Sorumlu personel hakkında gerekli idari incelemenin yapılmasını, alınan aksiyonlarla ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını ve benzer olayların tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu olay nedeniyle kişilik haklarımın ihlal edildiğini düşündüğümü ve gerekmesi halinde yasal yollara başvurma hakkımı saklı tuttuğumu da ayrıca belirtmek isterim.
Yorumlar