A101 Şubesinde Ürün İncelenmesine Verilen Saygısız Ve Kaba Yanıt

1 Eylül günü saat 09.55 civarında İstanbul Nurtepe Çam Sokak’taki A101 şubesine alışveriş için gittim. Reyonda bir ürüne bakarken, orada çalışan görevli ürünün kapalı olduğunu, bakamayacağımı söyleyerek son derece ters ve saygısız bir üslup kullandı. Müşteri olarak sadece ürünü incelemek isterken kaba bir tavırla karşılaşmak beni rahatsız etti.

Mağazada bu konuyu başka bir yetkiliye iletmedim çünkü zaten sorun bizzat reyon görevlisinin davranışından kaynaklanıyordu. A101 gibi bir zincir markette çalışan personelin müşteriye karşı bu şekilde ifadeler kullanmasını ve sert tavır sergilemesini kabul edilebilir bulmuyorum.

İlgili şube çalışanı hakkında gerekli uyarının yapılmasını, personelin müşteriyle iletişim konusunda daha saygılı ve nazik olması için gerekenin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrarlanmaması adına önlem alınmasını talep ediyorum.