A101 Şubesinde Çocuğa Oyuncaklara Dokunma Yasağı Ve Saygısız Çalışan Tutumu

Saraycık Mahallesi 2438. Cadde üzerindeki A101 şubesinde bugün, yaklaşık 10 dakika önce yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Alışveriş yaparken çocuğum oyuncaklara dokunduğu için hem çocuğuma hem de bana son derece rahatsız edici bir üslup kullanıldı ve çocuğumun oyuncağa dokunamayacağı söylendi. Bir müşterinin, hele ki bir çocuğun, dokunmadan neyi alacağına nasıl karar vermesi beklendiğini anlamakta zorlanıyorum.

Duruma itiraz ettiğimde çalışan, “Şikayet et beni, adım T***” diyerek son derece umursamaz ve saygısız bir tavır sergiledi. Müdürün de yeni geldiğini, çalışanında yeni olduğunu öğrendim; oysa bu şubede daha önce hiç böyle bir sorun yaşamamıştım.

Bu olay nedeniyle hem çocuğum hem de ben çok rahatsız olduk. Müşteriye ve özellikle çocuklara karşı bu tarz bir yaklaşımın kesinlikle kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. İlgili müdür ve çalışan hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını ve bu kişilerin bu şubede görev yapmamasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür bir davranışın A101’in müşteri yaklaşımıyla bağdaşmadığını düşündüğüm için tarafıma da konu hakkında açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.