A101 Pudingde Ambalaj Parçası Bulunması İade Ve Açıklama Talebi

A101’in online uygulaması üzerinden bugün Milkten marka puding siparişi verdim. Ürünü açtığımda pudingin içinden ambalaj parçası çıktığını gördüm. Gıda ürününün içerisinden böyle bir yabancı madde çıkması hijyen ve sağlık açısından beni ciddi anlamda endişelendirdi.

Sipariş numaram #11390704734’tür. Şu ana kadar ne A101 ne de Milkten müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım, ancak bu durumun ciddiye alınmasını ve incelenmesini bekliyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak öncelikle ürün bedelinin ve varsa diğer ilgili masrafların iadesini, problemli ürünün incelenmesini, üretim ve kontrol süreçleri hakkında tarafıma açıklama yapılmasını ve gerekli özrün sunulmasını talep ediyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını istiyorum.