to read complaints and reviews, or file yours.A101 Pazar Şubesinde Personelin Saygısız Ve Kaba Tutumu
27.08.2026 tarihinde saat 17.00 sularında Tokat ili Pazar ilçesindeki A101 şubesinde yaşadığım saygısız ve kaba tutum nedeniyle şikayetçiyim. Mağazada bir ürünün fiyatını öğrenmek için sorduğumuzda, barkodu olmadığı için bakamayacağını söyleyen kadın personele bu ürünü satın almak istediğimizi, yardımcı olmasını rica ettim. Bunun üzerine sesini yükselterek aşağı inip mağaza sorumlusuna sormamız gerektiğini söyledi.
Ben de bu işin onun görevi olup olmadığını sordum, ancak personel personel bölümüne girip kapıyı yüzümüze çarptı ve içeride diğer arkadaşlarıyla birlikte yüksek sesle bağırarak konuşmaya başladı. Ardından içlerinden biri mağazaya tekrar çıkıp yüksek sesle söylenerek, tavırlı bir şekilde “bıktım” tarzında sözler söyleyip başka müşterilerin yanına gitti, oradaki tavırları da son derece rahatsız ediciydi.
Müşteriye karşı bu şekilde saygısız, isteksiz ve kaba davranan personellerin çalışmaktan bıktıysa bu işi bırakmaları gerektiğini düşünüyorum. A101’in Pazar şubesindeki bu personellerle ilgili gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını ve müşteriyle iletişim konusunda daha özenli, saygılı bir yaklaşım sağlanmasını istiyorum.
Gelişme
Geçen hafta Tokat ili Pazar ilçesindeki A101 şubesinde çalışanların kaba ve saygısız tutumuyla karşılaştım. Bu durum üzerine yaşadığım olayı detaylarıyla birlikte Şikayetvar üzerinden A101’e ilettim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen firma tarafından ne kamuya açık bir açıklama yapıldı ne de özür niteliğinde bir dönüş sağlandı.
Müşteriye karşı sergilenen bu umursamaz ve şımarık tavrın, firmanın kurumsal duruşuyla bağdaşmadığını düşünüyorum. Hem ilgili çalışanlar hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını hem de A101’in yaşanan bu olayla ilgili kamuya açık, net bir açıklama ve özür yayınlamasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür market zincirlerinin müşteri ilişkileri ve çalışan tutumları açısından daha sıkı bir şekilde denetlenmesi gerektiğine inanıyorum. İvedilikle bu 3 harfli marketler mercek altına alınmalı, ne bu şımarıklık.
