A101 Örnekevler Şubesinde Müşteriyi Sertçe Uyarıp Kovması

Yaklaşık dört gün önce A101 Örnekevler şubesinde son derece rahatsız edici bir olay yaşadım. Mağazanın dışındaki çöpe bakarken şube müdürü olduğunu belirten kişi hiçbir açıklama yapmadan beni sert bir şekilde uyararak “Gelme bir daha” diyerek mağazadan ve çevresinden adeta kovdu. O sırada mağazadan herhangi bir alışveriş yapmıyordum, sadece çöpe bakıyordum.

Herhangi bir hakaret, taşkınlık veya olumsuz davranışım olmamasına rağmen bu şekilde saygısız ve kırıcı bir üslupla muhatap olmak beni çok üzdü ve A101 markasına olan bakışımı olumsuz etkiledi. Bir müşteriye ya da herhangi bir vatandaşa bu şekilde davranılması kabul edilemez.

Bu nedenle Örnekevler şubesindeki ilgili müdür hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve personele müşteriyle iletişim ve saygı konusunda gerekli uyarıların verilmesini talep ediyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için konuyla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.