A101 Online Fiyat Değişikliği Ve Mağazada Fiyat Tutarsızlığı Nedeniyle Mağduriyet

09.07.2026 tarihinde saat 13.06 civarında A101’in kendi internet sitesi üzerinden Bitlis Merkez’deki mağazadan Ülker 8 Kek almak isterken ciddi bir fiyat problemi yaşadım. Site üzerinde ürünün fiyatı 8,5 TL olarak görünüyordu ve ben de bu fiyattan toplam 450 adet almak üzereyken, kısa bir süre sonra online fiyatın anlık olarak yukarı yönlü güncellendiğini fark ettim. Elimde, ürünün 8,5 TL olarak göründüğü ana ait ekran görüntüsü de bulunmaktadır.

Mağazaya gittiğimde ise rafta aynı ürünün 10 TL olduğunu gördüm. Konuyu mağaza çalışanına ilettiğimde, internet sitesinde görünen bu üründen ve fiyattan haberleri yokmuş gibi davranarak böyle bir ürünün olmadığını söyledi ve herhangi bir şekilde yardımcı olmadı. Hem online tarafta fiyatın sipariş aşamasında aniden değiştirilmesi hem de mağazada bunun yok sayılması beni ciddi anlamda mağdur etti ve güvenimi sarstı.

Ben, internet sitesinde gördüğüm 8,5 TL’lik fiyattan daha da aşağı bir tutardan tarafıma yardımcı olunmasını ve bu ürünlerin belirtilen adrese gönderilmesini talep ediyorum. Online olarak gösterilen fiyat üzerinden veya daha uygun bir fiyatla satış yapılmasını ve yaşanan bu fiyat değişikliğiyle ilgili tarafıma açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.