A101 Müşteri İsteğine Saygısız Yanıt Verildi

15.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 17.30 civarında Ankara Çankaya ilçesi Kumrular Sokak’ta bulunan Mini 101 şubenizde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum.

Mağazalarınızda genel olarak son kullanma tarihi yakın veya geçmiş ürünleri birebir ya da üçte bir fiyatına verdiğiniz için, bu durumu bilerek ve isteyerek, ihtiyacımız olan ürünleri bu şekilde alıyoruz. Bahsi geçen gün de bu şubeden üç tabak tavuk aldım, sucuk ise fiyatı yüksek olduğu için o anda almadım.

Daha sonra şubede görevli personele mesajla ulaşıp, sucuk için “Üçe bir fiyatına verebilir misiniz? ” şeklinde ricada bulundum. Personelin bana verdiği cevap “500 liralık sucuğu üçe bir verip kendimi mi kovdurtsaydım? ” şeklinde oldu. Bu üslup ve ifade tarzını hem saygısız hem de müşteriye karşı son derece uygunsuz buluyorum. “Olmaz abla, veremem.” gibi normal ve nazik bir yanıt verselerdi hiçbir şikayetim olmayacaktı.

Müşteriye bu şekilde cevap verilmesini kabul etmiyorum. Bu mesajdaki üslubun incelenmesini, ilgili personel hakkında gerekli uyarının yapılmasını ve bu tür saygısız ifadelerin tekrar etmemesi için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.