A101 Mağazasında Piranha Hoparlör Arızalı, Yetkili Servis Yok, Değişim Talebi

09.07.2026 tarihinde saat 19.46 civarında A101 Sincan 9587 numaralı mağazadan Piranha kablosuz bt hoparlör 7847 model ürünü satın aldım. Ürünü açmaya çalıştığımda hiç açılmadı, şarjı olmadığını düşünerek kendi kablosuyla yaklaşık 4 saat boyunca şarja taktım. Ancak cihaz şarjdayken açılıyor, şarjdan çeker çekmez hemen kapanıyor ve tekrar açılmıyor.

Kasadaki personel, sorun olması halinde servisle iletişime geçmem gerektiğini söyledi ancak Ankara’da yetkili servis bulunmuyor, ürünü kargo ile göndermem gerektiği belirtiliyor. 370 TL ödenen bir ürün için bu kadar uğraşmak istemiyorum, bu durum beni mağdur ediyor. Ayrıca mağaza çalışanları, iade almayacaklarını önceden ifade ettikleri için bu konuda mağazaya tekrar başvurmadım.

Belge numarası 95870020907607380013 olan bu alışverişe ilişkin olarak, arızalı çıkan Piranha kablosuz bt hoparlörün mağaza tarafından birebir yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı ve sorunsuz şekilde giderilmesini rica ediyorum.