A101 Mağazasında Etiket Fiyatı Ve Kampanya Bilgileri Yanıltıcı, Fazla Tahsilat İadesi Talebi

16.07.2026 tarihinde saat 19:10 civarında Esenkent Baraj Yolu Caddesi üzerindeki A101 mağazasından alışveriş yaptık. Market içinde ve dışarıdaki panoda 10 TL’lik alışverişe 6'lı kutu kola 155 TL olarak etiketlenmişti; ayrıca Fanta, Pepsi ve Coca-Cola’larda da aynı kampanya fiyatları görünüyordu. Bu etiketlere güvenerek 3 adet Coca-Cola aldık.

Kasada ödeme yaparken kampanya fiyatının geçmediğini, ürünlerin normal fiyatlarından tahsil edildiğini eve gelip fişi kontrol ettiğimizde fark ettik. Ayrıca bir adet aldığımız kefirin kasada 2 adet geçmiş olduğunu da bu kontrol sırasında gördük. Mağazaya geri döndüğümüzde kampanyanın bittiğini söylediler; ancak dışarıdaki panoda bitiş tarihi hâlâ ayın 17’si olarak yazıyordu. Fişte toplam 3.270,40 TL ödeme yaptığımız, bunun içinde kolalar ve kefir başta olmak üzere yaklaşık 600 TL civarında fazla tahsilat bulunduğu görülmektedir.

Ürünlerin etiket fiyatı ile kasadaki fiyatın farklı olması ve kampanya süresi bitmişse bile panoda ve raflarda bu bilgiler düzeltilmeden satışa devam edilmesini tüketici olarak yanıltıcı ve haksız buluyorum. Fazladan ödediğim tutarın tamamının iadesini talep ediyorum ve mağazada etiket ve pano bilgilerinin güncellenmesi için gerekli denetimlerin yapılmasını istiyorum.