to read complaints and reviews, or file yours.A101 Kasiyerinin Çocuğa Yüksek Sesle Bağırması Kabul Edilemez
03.09.2026 günü saat yaklaşık 11.58’de Sancaktepe İnönü Mahallesi Demokrasi Caddesi Alper Sokak No:6/8 adresindeki A101 şubesinde 4 yaşındaki oğlumla birlikte alışveriş yapıyordum. Kasada orta yaşlarda bir kadın görevli vardı. Oğlum hareketli bir çocuk olduğu için kasaya yakın sigara dolabının kapısını merak edip baktığı sırada, kasadaki görevli bir anda sesini ciddi şekilde yükseltti ve çocuğuma bağırdı.
O an şaşkınlıkla tepki veremedim; ancak küçük bir çocuğa karşı bu üslup ve davranışın, A101 gibi bir markanın çalışanına yakışmadığını düşünüyorum. Mağazada bulunan güvenlik kameralarından olayın kolaylıkla incelenebileceğini ve yaşanan durumun şirketiniz tarafından görülebileceğini biliyorum.
Ben özel olarak bir talepte bulunmuyorum, ancak şirketinizin bu olayla ilgili kendi politikaları doğrultusunda gerekli incelemeyi yaparak ilgili personel hakkında gerekeni yapmasını ve benzer bir durumun başka çocukların ve ailelerin başına gelmemesi için önlem alınmasını istiyorum.
Yaşanan bu olumsuzluklar, müşteri memnuniyetine ve haklarına verilen değerin yetersizliğini ve keyfi tutumları açıkça gözler önüne seriyor. Ben benzer bir haksızlığı 22 Ağustos 2026 tarihinde saat 17:43'te A101 c744 Adem Ataşehir İstanbul şubesinde bizzat yaşadım. 27 Ağustos 2026 itibarıyla yasal ve kurumsal resmi başvurularımı eksiksiz sürdürüyorum. Tüketicilerin bu tür hak ihlallerine karşı sessiz kalmayıp haklarını hukuki yollarla savunması gerektiği kanaatindeyim, diye düşünüyorum.