A101 Kapıda Et Ve Temizlik Ürünlerinin Aynı Poşete Konulması Hijyen İhlali

A101 Kapıda üzerinden 05.09.2026 tarihinde verdiğim 9126090517801168 numaralı siparişte yine aynı problemle karşılaştım. Defalarca kez sipariş notu yazarak özellikle belirttiğim halde et ürünleri ile temizlik ve gıda malzemeleri aynı poşete konuyor. Bugün de sipariş notunda et ürünleriyle temizlik ve gıda ürünlerinin aynı poşete konulmamasını açıkça yazmama rağmen, yine aynı şekilde hazırlanmış olması, artık bunun dikkatsizlikten ziyade umursamazlıkla yapıldığını düşündürüyor.

Benden 3 adet poşet ücreti alınmasına rağmen sadece 2 poşet kullanılmış. Et ürünleriyle temizlik ve diğer gıda ürünlerinin aynı poşette taşınması hem hijyen açısından rahatsız edici, hem de sağlık açısından risk oluşturuyor. Poşetin en üst kısmındaki iki ıslak mendili aldıktan sonra alttaki katmanlarda et ürünleriyle diğer ürünlerin bu şekilde karışık halde olduğunu gördüğüm için paketlerin hepsinden tiksindim ve tüm ürünleri yıkayıp silerek yerlerine yerleştirmek zorunda kaldım.

Yıllardır A101 Kapıda üzerinden düzenli olarak sipariş veriyorum ve neredeyse her seferinde siparişimde yer alan ürünlerden bazıları eksik geliyor. Özellikle et ve tavuk ürünlerinde bu durum çok sık yaşanıyor. Bugün de 4 kg tavuk sipariş vermeme rağmen, stokta bitti denilerek hiçbirini göndermediler. Satışta gösterilen ve sepete eklenebilen bir ürünün, ödeme alındıktan sonra “yok” denilerek gönderilmemesi kabul edilebilir değil. Ürün gerçekten bittiyse sistemde satışa kapatılması ve benim o ürünü zaten satın alamıyor olmam gerekir.

A101 Kapıda üzerinden her sipariş verdiğimde bu sorunlar tekrarlanıyor ve sipariş notlarıma, yaşadığım eksik ürün problemlerine rağmen hiçbir kalıcı düzeltme yapılmıyor. Sipariş hazırlama personelinin hijyen ve ürün ayrımı konusunda açıkça uyarılmasını, et ürünleri ile temizlik ve diğer gıda ürünlerinin kesinlikle ayrı poşetlere konulmasını, poşet ücretinin kullanılan poşet sayısına göre doğru yansıtılmasını ve stokta olmayan ürünlerin sistemde satışa kapatılarak eksiksiz ve sorunsuz bir sipariş süreci sağlanmasını talep ediyorum.