A101 Express'te Kusurlu Şarj Başlığına Ücret İadesi Talebi

30 Nisan tarihinde A101 Express sanal mağazadan Wesdar marka şarj başlığı siparişi verdim. Ürün yaklaşık 10 gün sonra tarafıma teslim edildi ve teslimden sonraki yaklaşık 20 gün içinde bozuldu. Bunun üzerine ürünü yetkili servise gönderdim ve ürünün kusurlu olduğunu, aldığım firmaya iletmem gerektiğini belirten yazılı bir rapor düzenlendi.

Bu servis raporunu satıcıya ilettim ve para iadesi talebimi açıkça belirttim. Ancak A101 Express tarafından sadece talebimin alındığı ve benimle iletişime geçileceği şeklinde bir yanıt verildi, bunun dışında somut bir çözüm sunulmadı.

Kusurlu olduğu servis raporuyla da sabit olan bu ürün için, herhangi bir oyalama olmadan ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.