A101 Duru Şampuan Sonrası Saç Dökülmesi Ve Kalıcı Saç Kaybı Yaşadım

05.10.2025 tarihinde Bursa İnegöl Menekşe Caddesi üzerindeki yeni açılan A101 şubesinden Duru Mavi Onarıcı Şampuan 600 ml satın aldım. Fiş numaram: 0004, belge no: 16445010510514690004, saat: 10:03. Şampuanı toplam 5 kez kullandım ve ilk yıkamadan itibaren saçlarımda hacim kaybı, 3.yıkamadan sonra ise gözle görülür şekilde dökülme başladı. Şu anda iki bölgede bozuk para büyüklüğünde, tamamen açılmış alanlar oluştu. Hayatımda ilk defa Duru marka şampuan kullandım ve bu kadar ciddi bir sorun yaşadım.

Kullandığım süre boyunca herhangi bir kaşıntı, kızarıklık ya da tahriş olmadı, sadece yoğun dökülme yaşadım. Doktora başvurdum, tetkiklerim yapıldı ve doktorum kullandığım şampuandan kaynaklanabileceğini söyledi. Şu anda doktor raporumu bekliyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin ürün bedeli veya bir özürle telafi edilmesi mümkün değil. Bir kadın olarak saçlarımda oluşan bu kalıcı kayıp benim için son derece üzücü ve travmatik bir durum. Duru ve A101 firmasından kesinlikle tazminat talep ediyorum. Ürünlerinizi piyasaya sürmeden önce gerekli testlerin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gereken önlemlerin alınmasını istiyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı bildiriyorum.