to read complaints and reviews, or file yours. 
05.10.2025 tarihinde Bursa İnegöl Menekşe Caddesi üzerindeki yeni açılan A101 şubesinden Duru Mavi Onarıcı Şampuan 600 ml satın aldım. Fiş numaram: 0004, belge no: 16445010510514690004, saat: 10:03. Şampuanı toplam 5 kez kullandım ve ilk yıkamadan itibaren saçlarımda hacim kaybı, 3.yıkamadan sonra ise gözle görülür şekilde dökülme başladı. Şu anda iki bölgede bozuk para büyüklüğünde, tamamen açılmış alanlar oluştu. Hayatımda ilk defa Duru marka şampuan kullandım ve bu kadar ciddi bir sorun yaşadım.
Kullandığım süre boyunca herhangi bir kaşıntı, kızarıklık ya da tahriş olmadı, sadece yoğun dökülme yaşadım. Doktora başvurdum, tetkiklerim yapıldı ve doktorum kullandığım şampuandan kaynaklanabileceğini söyledi. Şu anda doktor raporumu bekliyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin ürün bedeli veya bir özürle telafi edilmesi mümkün değil. Bir kadın olarak saçlarımda oluşan bu kalıcı kayıp benim için son derece üzücü ve travmatik bir durum. Duru ve A101 firmasından kesinlikle tazminat talep ediyorum. Ürünlerinizi piyasaya sürmeden önce gerekli testlerin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gereken önlemlerin alınmasını istiyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı bildiriyorum.
12/08/2025 tarihinde saat 09:07’de A101’den aldığım 0,5 ml Sade Life suyun içinde, şişe tamamen kapalı ve orijinal haldeyken kağıt parçası olduğunu fark ettim. Ürünün ambalajı kesinlikle açılmamıştı. İnsan sağlığı açısından son derece riskli ve kabul edilemez bir durumla karşılaştım. Bu konuyu Sad...
30.08.2025 tarihinde Bursa Osmangazi Fatih Mahallesi’indeki A101 şubesinden Dalin Bebek şampuanı almak istedim. Ürünün fiyatı etiketinde 99 TL civarındaydı ve bu nedenle iki adet aldım. Ödememi kartla yaptım, ancak eve gittiğimde hesabımdan yaklaşık 300 TL çekildiğini fark ettim. Oysa toplamda 200 T...
05/10/2025 tarihinde İskenderun Mustafa Kemal Mahallesi, Mimar Sinan Bulvarı üzerindeki A101 şubesinden Head & Shoulders marka şampuan almak istedim. Ürünün etiketinde 109 TL yazıyordu, ancak kasada 159 TL olarak geçti. Bu durumu kasadaki görevliye ilettiğimde, etiketlerin güncellenmediğini ve ertes...
A101 'in 6. Günü duman çıkaran saç şekillendiricisini iade etmek istedim. İademi almadılar. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Paramın iadesine karar vermelerine rağmen E444 numaralı mağaza tüketici hakem heyetinin onaylanmış kararını uygulamadı. Devletin kararlarını bile yok sayan A101 den şikayet...
01 Kasım 2025 Pazar günü Samsun Kirazlık A101 şubesinden Bioblas marka şampuan satın aldım. Ürünün etiketi üzerinde 135 TL yazmasına rağmen kasada 400 TL olarak geçti. Fişi incelediğimizde fark edip aynı gün iade etmek istediğimizi belirttik, ancak şube çalışanları aynı gün iade yapılamadığını söyle...
Duru Şampuan 
Yorumlar