A101 Bağcılar Şubesindeki Dondurmanın Buzlu Ve Karlaşmış Olması

13.07.2026 tarihinde Diyarbakır Bağlar Bağcılar’daki A101 şubesinden aldığım Freedo Dolce Bademli dondurma tamamen karlaşmış ve buz tutmuş haldeydi. Yerken sanki dondurma değil buz ısırıyormuşum gibi bir his vardı ve ürünün tadını hiç alamadım.

Sorunu dondurmayı yemek için açtığım anda fark ettim. Fişimi maalesef saklamadım ancak ürün üzerindeki marka ve ambalajdan net şekilde anlaşılmaktadır. Durumu göstermek için dondurmanın halini gösteren fotoğrafları da ekledim.

A101’den özellikle bu şubede dondurmaların depolama ve saklama koşullarının kontrol edilmesini, soğuk zincirin doğru şekilde korunması için gerekli önlemlerin alınmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması adına gerekenin yapılmasını rica ediyorum. Ürünü açtığım için ücret iadesi veya değişim talebim bulunmamaktadır, sadece gerekli hassasiyetin gösterilmesini istiyorum.