to read complaints and reviews, or file yours. 
A101 Aşıkpaşa Mahallesi Ziya Oralay Caddesi No:302 şubesinde bugün saat 4 civarında yaşadığım durumu ve daha önce de benzer şekilde karşılaştığım saygısız tavırları artık şikayet etme gereği duyuyorum. Mağaza çalışanları reyon ortasında toplanmış şekilde pasta yiyip kendi aralarında yüksek sesle konuşuyor, müşterilerin arkasından dedikodu yapıyorlardı. Birkaç kadın çalışan ve bir erkek çalışan vardı, aralarında son derece seviyesiz, “gerizekalı gibi” ifadelerin geçtiği konuşmalar yapıp bağıra çağıra herkesin ortasında konuşmaya devam ettiler.
Kasaya çağrıldıklarında kadın çalışan elinde bardakla içeceğini içerek, son derece laubali bir tavırla kasaya gelip işlem almaya başladı. Müşterinin yanında yeme içme, saygısız üslup ve dedikodu yapmaları hem müşteri memnuniyetini hem de mağazanın kurumsal imajını ciddi anlamda zedeliyor. Daha önce de aynı şubede benzer rahatsızlıklar yaşamama rağmen şikayet etmemiştim, ancak artık sınırı aştıklarını düşünüyorum.
Personellerinizin müşteri alanında bu şekilde yeme içme, yüksek sesle konuşma ve müşterilerin arkasından dedikodu yapma gibi davranışlarının kabul edilemez olduğunu, bu konularda ciddi bir şekilde uyarılmalarını ve denetlenmelerini istiyorum. Her işletmede olduğu gibi, personellerinizin yeme içme ihtiyaçlarını molalarında, müşterilerden uzak alanlarda gidermeleri ve müşteriye karşı saygılı, ölçülü ve profesyonel bir üslup kullanmaları gerektiğinin açıkça anlatılmasını, bu şubede çalışan personelin tutum ve davranışlarının acilen gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Malatya Yazıhan’daki A101 şubesine yaklaşık bir aydır aralıklı olarak gidiyorum ve her gidişimde personellerin tutumundan dolayı ciddi şekilde rahatsız oluyorum. Mağaza genelde dağınık, çalışanlar çoğu zaman telefonları ellerinde dolaşıyor ve işlerine yeterince özen göstermiyorlar. Bugün de tekrar ...
İstanbul Sultangazi 75. Yıl Mahallesi 1339. Sokak No:** adresinde bulunan A101 şubesindeki çalışanlarla ilgili ciddi bir şikayetimi paylaşmak istiyorum. Bu mağazada uzun zamandır düzenli olarak aynı olumsuz davranışlarla karşılaşıyoruz. Mağazada yeterli personel olmasına rağmen çalışanlar sık sık de...
12 Mart sabahı saat 11.00 civarında İstanbul İstinye A101 şubesinde yaşadığım saygısız ve kaba davranış nedeniyle şikayetçiyim. Reyonda ürün dizerken gördüğüm kadın personele "Kasaya gelebilir misiniz?" diye rica ettiğimde, bir anda sert bir tavırla tepki vererek “Neden beklemiyorsun, görüyorsun, ma...
Ankara Polatlı Adnan Menderes Caddesi’indeki Aile Yaşam Merkezi’nin altında bulunan A101 şubesinde, yeni yıla girdiğimizden beri çalışanların müşterilere karşı son derece kaba ve tersleyici şekilde davrandığına defalarca şahit oluyorum. Genel olarak müşterilerle sert bir üslupla konuşuyorlar ve sayg...
A101’in Kırıkkale Sulakyurt şubesinde son günlerde yaşadığım bir olaydan dolayı son derece rahatsız oldum. Mağazada görevli iki erkek personelin üslubu hem kaba hem de saygısızdı. Sürekli yüksek sesle konuşup kendi aralarında dedikodu yapıyorlardı. Özellikle ismi “o” harfiyle başlayan personel bağır...
Yorumlar