Yasal Hakkım Olan Fatura Defalarca Talep Etmeme Rağmen Gönderilmiyor

21 Eylül 2025 tarihinde Ankara Etimesgut a Life Hastanesi Acil Servisi’nde muayene oldum. Muayene için 1.150 TL, serum için ise 2.500 TL olmak üzere toplamda 3.650 TL ödeme yaptım. Ödemeyi hem nakit hem de kredi kartı ile gerçekleştirdim.

Tedavi sırasında, yurt dışında yaşadığım ve sigortama iletmem gerektiği için faturamı İngilizce veya Fransızca olarak e-posta yoluyla göndermelerini talep ettim. Bu talebime olumlu yanıt verdiler. Ancak o günden bu yana defalarca aramama rağmen, her seferinde “ilgileniyoruz, göndereceğiz” denilerek oyalanıyorum. En son 13.10.2025 tarihinde tekrar aradım ve yine sadece ilgili bölüme ileteceklerini söylediler. Hem e-posta adresim hem de telefon numaram hastane kayıtlarında mevcut olmasına rağmen, halen faturam tarafıma ulaşmadı.

Bu faturanın bana gönderilmesi yasal hakkım ve sigorta işlemlerim için aciliyet taşıyor. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve faturamın e-posta yoluyla iletilmesini talep ediyorum.