Fatura Ve Medikal Kayıtların Eksiksiz Gönderilmemesi

Geçen hafta a Life Altındağ hastanesinin dahiliye polikliniğine başvurdum. Serum takıldı ve kan tahlilleri yapıldı, bu işlemler için toplamda 5 bin TL’nin üzerinde bir ödeme yaptım. Ödeme öncesinde faturaya ve medikal kayıtlara ihtiyacım olduğunu özellikle belirttim. Bana bu evrakların ertesi gün iletileceği söylendi.

Aradan bir hafta geçmesine rağmen ne fatura tarafıma ulaştırıldı ne de medikal kayıtlarla ilgili herhangi bir dönüş yapıldı. Hasta kayıt kabul birimiyle görüştüğümde konunun muhasebeye iletildiği ifade edildi, ancak buna rağmen bana hiçbir belge gönderilmedi ve bilgilendirme yapılmadı.

Acil olarak ödediğim ücrete ait faturanın ve tarafıma ait tüm medikal kayıtların eksiksiz şekilde hazırlanarak e-posta yoluyla veya uygun başka bir kanalla tarafıma iletilmesini talep ediyorum.