Çocuğuma Uygulanan Yüksek Acil Ücreti Ve Saygısız Tavır

04.01.2015 Pazar akşamı, 10 yaşındaki çocuğumu yüksek ateş, boğazlarda iltihap ve öksürük şikayetiyle Altındağ a Life Hastanesi acil girişinden muayeneye götürdüm. Acil muayene için yaklaşık 2.500 TL ödeme yaptım. Doktor bir iki ilaç yazıp bizi gönderdi, ancak verilen tedaviye rağmen çocuğum iki gün içinde daha da kötüleşti.

Bunun üzerine salı günü tekrar aynı hastanenin acil bölümüne kontrole götürdüm. Aynı şikâyetlerin devam etmesi ve ilk muayenenin üzerinden çok kısa süre geçmiş olmasına rağmen benden yeniden ücret talep edildi. Nedenini sorduğumda, acil girişlerinde 10 günlük ücretsiz kontrol uygulamalarının olmadığını söylediler. Ben de o zaman “Madem kontrol etmeyeceksiniz, acil girişinde neden bu kadar yüksek ücret aldınız? ” diye sorduğumda, son derece saygısız ve kırıcı bir tavırla adeta kovar gibi davranıldı.

Özellikle bir erkek görevli “Türkçe konuşuyorum, çık git, istediğin yere şikayet et.” diyerek bizi gönderdi. Hem çocuğumun sağlık durumu ciddiye alınmadı hem de ödediğim yüksek ücrete rağmen yapılan muayenenin ve tedavinin arkasında durulmadı.

Başarısız muayene ve etkisiz kalan tetkik ile tedaviden dolayı, arkasında durmadıkları bu hizmete ödediğim ücreti talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz ve saygısız yaklaşımın da hastane yönetimi tarafından incelenmesini ve gereğinin yapılmasını istiyorum.