03.01.2026 tarihinde saat 13.00 civarında ani tansiyon yükselmesi şikayetiyle Ankara Etimesgut A Life Hastanesi’ne gittim. Acil bölümüne giriş yaptığımda, uzun saçlı, saçları bağlı ve sakallı erkek danışmana durumumu anlattım, tansiyonumun 17.11’e çıktığını özellikle belirttim. Buna rağmen kendisi acilin işlem yapmadığını, polikliniğe gitmem gerektiğini söyledi ve hiçbir acil müdahalede bulunulmadı.
Polikliniğe geçtiğimizde uzun bir sıra bekledikten sonra saat 13.20’de dahiliye polikliniğine kaydım yapıldı ve ilk defa gittiğim dahiliye doktoru *** Hanım’a 14.10’a randevu verildi. Tansiyonum bu kadar yüksek olmasına rağmen, arada uzun bir süre beklemek zorunda kaldım ve bu süreçte yine hiçbir acil müdahale yapılmadı. Sonunda muayeneye girdiğimde doktor bana idrar tahlili, EKG ve serum yazdığını söyleyip bunları yaptırıp tekrar gelmemi istedi.
Tekrar acil bölümündeki aynı danışmana doktorun verdiği kağıdı götürdüğümüzde, sadece serum olduğunu söyledi. Ben idrar tahlili ve EKG’nin de kağıtta yazdığını belirttim, bu sefer de doktorun yazmış ama onaylamamış olduğunu, ve isteksiz bir tavırla söyledi. Ne doktora sorup teyit etme zahmetine girdi ne de herhangi bir şekilde yardımcı olmaya çalıştı. Bana, tekrar doktora gidip onaylatmam gerektiğini söyledi. Zaten tansiyonum yüksek, hastayım ve doktorun yanından yeni çıkmışken, bir kez daha oraya gitmem istendi,
Bu sırada danışmadaki diğer personelin de telefonla uzun uzun konuştuğunu, hastaların onların telefon görüşmesinin bitmesini beklemek zorunda kaldığını gördüm. Özellikle başörtülü bir bayan danışman uzun süre telefonla konuştu, ben artık bekleyemedim. Orada kimseye doğru düzgün bir şey soramadan, hijyen personeline danışmak zorunda kaldım ve gideceğim yeri onlar tarif ederek yardımcı oldu. Danışmanların tavırları, yüz mimikleri, konuşma şekilleri son derece kaba ve iticiydi; konuşurken ağız burun büküyorlar, sanki hastalara mecbur değillermiş gibi davranıyorlardı.
Sonuç olarak, ciddi tansiyon yüksekliği yaşamama rağmen, ortada doğru düzgün bir hizmet almadan, yüksek tansiyonla evime dönmek zorunda kaldım. Dahiliyeye giriş için ödediğim 1.600 TL resmen boşa gitti, paramızla rezil olduk. Ne bir ilgi, ne bir acil müdahale, ne de insani bir yaklaşım gördüm. Bu yaşadıklarımı buradan paylaşmak istiyorum; hastanenin bu personel tutumlarını ve işleyişini acilen gözden geçirmesini, mağduriyetimin dikkate alınmasını ve ödediğim ücretle ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar