Yıkama Talimatına Uyguladıktan Sonra Baskısı Soyulan Juventus Forması Ve Satıcının Çözüm Sunmaması

Shopier üzerinden satış yapan, Instagram’da @90footballshirts kullanıcı adına sahip satıcıdan geçen hafta Juventus forması aldım. Forma elime ulaştıktan sonra satıcının WhatsApp üzerinden verdiği yıkama talimatlarına aynen uyarak ürünü kısa programda yıkadım. Buna rağmen sadece bir kez, kısa programda yıkanmasının ardından formanın üzerindeki baskılar soyulmaya, özellikle “del pı” yazısının bir kısmı kalkmaya ve genel olarak baskı kalitesi tamamen bozulmaya başladı. Ürün henüz hiç giyilmemişken, yalnızca bir yıkama sonrası bu hale gelmesi, yeni ve orijinal diye satılan bir formanın ciddi şekilde ayıplı olduğunu gösteriyor.

Durumu fark eder etmez satıcıya WhatsApp üzerinden fotoğraflarla birlikte ilettim, yazışmalarda da net bir şekilde formanın baskılarının bir yıkama sonrasında kalktığını ve talimatlara uygun, kısa programda yıkama yaptığımı belirttim. Buna rağmen satıcı, ürünün arkasında durmak yerine sorumluluğu üzerimden atmaya çalışarak yıkamaya veya farklı sebeplere bağladı ve mağduriyetimi gidermeye yönelik hiçbir adım atmadı. Ürün kalitesiyle ilgili açıkça ortaya konan bu soruna rağmen bana herhangi bir çözüm sunmaması ve yaşadığım mağduriyeti görmezden gelmesi kabul edilemez.

Ben bu formanın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini, baskıların bu kadar kısa sürede ve hiç giyilmemiş bir üründe kalkmasının normal olmadığını düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu süreçte gereken incelemenin yapılarak sorumluluğun kabul edilmesini talep ediyorum.