Yanlış Ürün Gönderimi 4 Meyveli Kırmızı Sirke Yerine Mandalina Macunu

Instagram üzerinden 81 İlden markasından 4 meyveli kırmızı sirke siparişi verdim. Ancak kargodan paketimi açtığımda, sipariş ettiğim ürün yerine üzerinde “81 ilden hologram sorgula com” yazan Bodrum mandalina macunu gönderildi.

Ben sirke siparişi verirken bambaşka bir ürünün gönderilmesi hem zaman kaybına hem de güven kaybına neden oldu. Ürünü henüz WhatsApp veya başka bir kanaldan firma ile görüşmeden, doğrudan burada durumu bildiriyorum. Sipariş ettiğim 4 meyveli kırmızı sirkenin bana gönderilmesini, yanlış gönderilen ürünün ise tarafımdan aldırılmasını talep ediyorum.

Yanlış ürün gönderimi nedeniyle herhangi bir ek kargo ücreti ödemeden, siparişimin doğru ürünle en kısa sürede değiştirilmesini istiyorum.