Kabul Edilemez Kısa Sürede Arızalanan Powerbank İçin Garanti Değişimi Talebi

Trendyol üzerinden satın aldığım 7GO marka powerbank’i 1 Eylül 2025 tarihinde aldım ve ürün henüz 1 yıl dahi olmadan arızalandığı için artık kullanamıyorum. İlk olarak cihazın hızlı şarj özelliği devre dışı kaldı, ardından powerbank’in kendi üzerindeki şarj kablosu düzgün şarj etmemeye, geç şarj etmeye başladı. Bir süre harici kablo ile kullanmaya devam ettim ancak bir süre sonra harici kabloyla da şarj etmez hale geldi.

Yaklaşık 4 aydır bu sorunlarla uğraşıyorum. Firma ile defalarca telefon üzerinden iletişime geçmeye çalışmama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım ve bana geri dönüş yapılmadı. Ürünün bu kadar kısa sürede bu derece kullanılamaz hale gelmesini kabul edemiyorum.

Ürünümün garanti kapsamında değerlendirilerek yenisiyle değiştirilmesini ya da ücretsiz olarak onarımının yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca tarafıma telefon ya da e-posta yoluyla bilgilendirme ve dönüş yapılmasını rica ederim.