to read complaints and reviews, or file yours.Güneş Enerjili Powerbank Şarj Olmuyor, Yanıltıcı Bilgi Ve İade Kayıpları
06.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 7go marka gpw 03 30000 Mah solar powerbank satın aldım. Ürünü Antalya’da, Kasım–Aralık aylarında bile yoğun güneş alan bir bölgede günlerce güneşte bırakmama rağmen güneş enerjisi ile bir tık dahi şarj olmadığını fark ettim.
Durumu Hepsiburada üzerinden firma ile mesajlaşarak ilettiğimde, solar kısmının çalışıp çalışmadığını anlayabilmem için ürünün en az 80 saat güneşte kalması gerektiği söylendi. Hesap yaptığımızda bunun yaklaşık 11 güne denk geldiğini gördük ve bu yönlendirmeyi dikkate aldığımız için 14 günlük iade sürem bu şekilde dolmuş oldu. Devamında ise ürünün “acil durumlar için” olduğu ifade edildi. Ancak güneşten hiç şarj olmayan bir powerbankin acil durumda nasıl kullanılmasının beklendiğini gerçekten anlamıyorum.
Sonuç olarak 799 TL ödeyerek aldığım bu ürünün güneş enerjisi ile şarj olma özelliği çalışmıyor. Süreç boyunca verilen bilgilerin ve yönlendirmelerin iade süresini doldurtmaya yönelik olduğunu düşünüyorum ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşadım. Benden ek kargo ücreti talep edilmeden, gerçekten güneş enerjisi ile sorunsuz şekilde şarj olan bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.
