Uç Aparatının Plastik Dişleri Kırıldı Ve Batarya Gösterge Sorunu Garantili Değişim Talebi

09.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden 7GO mağazasından ear2026000040321 fatura numarası ile 7go 7gab-03 Kablosuz Araç İçi Süpürge satın aldım. Sipariş numaram 10942348150, teslimat/adres bölgem Şanlıurfa Siverek’tir.

Ürünü çok kısa süre ve sadece 4–5 kez kullanmama rağmen iki ciddi sorunla karşılaştım. İlk olarak, cihazın uç kısmındaki aparatın plastik dişleri tamamen normal kullanım sırasında ve hiçbir zorlama olmamasına rağmen kırıldı. Bu durumda cihazın uç kısmı sürekli düşüyor ve ürünü verimli şekilde kullanmak imkansız hale geliyor.

İkinci olarak, 55.5 Wh olan bataryanın şarj göstergesi düzgün çalışmıyor. Ekranda sürekli yüzde 100 dolu görünmesine rağmen bir anda bitiyor ve bataryanın ne zaman biteceğini anlayamıyorum. Bu da ürünü güvenilir şekilde kullanmamı engelliyor.

Piyasada pek çok alternatif varken, özellikle kalite algısına ve kullanıcı yorumlarına güvenerek bu markayı tercih ettim, hatta en az 10 arkadaşıma da önerdim. Yaşadığım bu sorunlar nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı içindeyim.

Ürün garanti kapsamındayken, kusurlu olduğu açıkça belli olan plastik uç aparatının ve arızalı bataryanın yenileriyle ücretsiz olarak değiştirilmesini ya da garanti süresi devam eden ürünümün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.