to read complaints and reviews, or file yours.Temizlik Ücreti Ve Depozito Kesintisinin Açıklanması Ve Tam İadesi Talebi
30.06.2026 tarihinde 724Rent firmasından Sabiha Gökçen Havalimanı ofisinden araç kiraladım ve kiralama sürem 11.07.2026 tarihinde sona erdi. Aracı sözleşmeye uygun şekilde, eksiksiz teslim etmeme rağmen teslim sırasında kredi kartımdan 1.500 TL “araç temizleme/kirlenme bedeli” adı altında tahsilat yapıldı. Bu bedelin tam olarak hangi sözleşme maddesine dayandığı ve neye göre belirlendiği bana net şekilde açıklanmadı, ayrıca bu tahsilata ilişkin ayrı bir belge veya fatura da verilmedi.
Araç kiralama sırasında kredi kartımdan 7.500 TL teminat bedeli alınmıştı. Araç 11.07.2026 tarihinde teslim edilmesine rağmen, 26.08.2026 tarihi itibarıyla hâlâ bu teminat bedeli tarafıma iade edilmedi. Bankamla görüştüğümde, şirket tarafından işlemin muhasebeleştirilmediği için iadenin gerçekleşmediği bilgisini aldım. Banka kayıtlarında iade edilmesi gereken tutar 7.386 TL olarak görünmektedir. Yani 7.500 TL teminat alınmasına rağmen neden sadece 7.386 TL iade edileceği ve aradaki 114 TL’lik farkın hangi gerekçeyle kesildiği bana açıklanmamıştır.
Toplamda otoyol geçişleri ve diğer kalemlerle birlikte kredi kartımdan 6.016,20 TL tutarında tahsilat yapılmıştır. Ancak söz konusu 1.500 TL’lik temizlik ücreti ile teminat iadesindeki 114 TL farkın hangi hukuki ve sözleşmesel dayanakla alındığı belirsiz durumdadır.
724Rent firmasından ve ilgili Sabiha Gökçen Havalimanı ofisinden, 1.500 TL tutarındaki temizlik/kirlenme bedelinin ve teminat tutarından kesilen 114 TL’nin hangi sözleşme maddesine ve hangi somut gerekçeye dayandığının tarafıma yazılı ve belgeli şekilde açıklanmasını, bu bedeller için yasal bir dayanak yoksa derhal tarafıma iade edilmesini ve 7.500 TL’lik teminatın tamamının eksiksiz şekilde iade sürecinin ivedilikle tamamlanmasını talep ediyorum.
Sn. Murat p.; Araç iadenizden sonra sistemimize düşen HGS geçişinize istinaden 113,88₺ depozitonuzdan düşülerek iade edilmiştir. Aracınızın içi kirli ayrıca tavanında kuş pislikleri bulunmaktadır. Sözleşmemiz araçların temiz verilip temiz alındığı aksi takdirde 1.500₺ yıkama bedeli alındığı açıkça belirtilmektedir.
Hecbek bir aracın iç dış yıkama ücretini ben kendim dışarıda 500 TL'ye yaptırıyorum. Bu fahiş fiyatlandırma stratejinizi; insanları keriz yerine koymak; olarak yorumluyorum.
Aynı araçla hava limanına bırakıldık ve Fotoğrafta görünen peçeteyi araçtan inerken kendim alıp çöpe attım. Yıllardır araç kiralarım ve ilk defa bir araç kiralama şirketi tarafından tarafımdan araç temizlik ücreti talep edildi. Emin olun son olacaktır. Bu ve benzeri bir şirketten bir daha araç kiralamamaya yemin ettim. Garenta, Avis varken niye sizden kiraladıysam. Akıl tutulması yaşadım sanırım. Bunun yanı sıra 10 gün içerisinde iade olması gereken teminat tutarı ise aradan 2 ay geçmiş olmasına rağmen halen kartıma iadesi gerçekleşmedi. Yazıklar olsun...
