Kiralık Araç Kabusu: Yolda Kalan Araç Ve İlgisiz Hizmet

12 Temmuz 2024 23:30 başlangıç, 15 Temmuz 2024 23:30 bitiş olarak araç kiraladık. İstanbul'dan Ayvalık'a gidip dönecektik. Daha giderken yolda kaldık. Kiralamayı yaptığımız şubeye hiçbir şekilde ulaşamadık. Aramalarımıza, mesajlarımıza yanıt verilmediği gibi dönüş de yapılmadı. Başka bir numaraya ulaşıp A*** Bey diye biriyle görüştük. Aracın yolda kaldığını söyledim. "Servisi arayın. Napayım ben mi arayacağım? " dedi. Servisle görüştüm. Aracın çekilmesi gerektiğini fakat 724rent'in onay vermesi gerektiğini söylediler. Bunu A*** Bey'e ilettiğimde bu prosedürü de bilmiyordu. Ben mi onay verecekmişim diye sordu. İkame araç sağlanmadı. Para iadesi yapılmadı. Yardımcı olunmadı. Havran'dan Ayvalık'a taksiyle gittim. Başka bir firmadan başka bir araç kiraladım. Bu kiralama için de ayrıca masraflarım oldu. Tüm bunların üzerine 15 Temmuz akşamı kiralama yaptığımız şube beni aradı ve "kiralamayı uzatmayı düşünüyor musunuz? " diye sordu. Aracın yolda kaldığından dahi haberdar olmamışlar. Zaten aracı bize teslim ederken arka bagajından su dolu bidon çıktığında hararet problemi olduğunu anlamalıydık fakat şubedeki U*** arkadaşa güvendik, hata ettik. Depozitom halen içeride, aracı bir gün dahi kullanmadım. Fullediğim deponun yarısından fazlası da araçta kaldı. Gerek taksi gerekse yeni kiralamaya ilişkin zararlarım var. Neyse ki bidonundan tutun da arızalara kadar hepsinin videosu var. Tüm yasal yollara da başvuracağım. Sitede 5.000 görünen depozitonun 7.500-tl olarak alınmasından, full kasko satmak için "arkadan biri size çarpsa bile sizden para alıyoruz" gibi sahte bilgilendirmelerle satış yapılmaya çalışılmasına kadar bir sürü ekstra sorun sıkıntı yaşadık. Rezervasyonu i10 için yaptık. Elinde yokmuş günlük 800-tl farkla Duster vereyim diye şansını denedi U*** Bey mesela. Yani bilmeyen biri olsak hem full kasko yapacağız, hem rezervasyondan sonra fark bedel ödeyeceğiz hem de bozuk arabayla yola gönderilip ilk günden yolda kalacağız. Daha kötüsü aracın yolda giderken patlaması olurdu herhalde. Bütün olumsuzlukları Başaran şirketiniz aracı yolda patlatmayı başaramadı sadece. Bu kadar beceriksizlik ve başarısızlığı aynı anda yapabilen şirketinizi canı gönülden tebrik ediyorum. İsteseniz bu kadar kötü yapamazsınız bu işi. Paralarımın iade süreci en kısa sürede tamamlanmazsa tüm yasal yollara başvurup zararımı da faiziyle talep edeceğim. Bilgilerinize.