to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Eylül 2025 tarihinde, 7/24Transfer şirketi üzerinden Manavgat’tan Antalya Havalimanı’na saat 14:20 için rezervasyon yaptım. Rezervasyon bilgilerim SMS yoluyla resmi olarak bana iletildi. Ancak ertesi gün, şoför 13:50’de arayarak “geldik, neredesiniz” dedi. Elimde resmi SMS olduğu için şaşırdım ve aceleyle taksiye binip 14:05’te buluşma noktasına gittim fakat şoför gitmişti.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, bana “Dün WhatsApp’tan saati güncelledik” şeklinde bir açıklama yapıldı. Ancak bu güncellemeye dair benden herhangi bir yazılı teyit alınmadı. Sadece WhatsApp mesaj çentiğine güvenerek iş yapılması ve resmi SMS ile bildirilen saatin değiştirilmesi mağduriyetime sebep oldu. Müşteri hizmetlerinin yaklaşımı da çözüm odaklı değildi ve herhangi bir alternatif sunulmadı.
Resmi SMS ve teyit alınmayan WhatsApp yazışmaları elimde mevcut. Benzer bir durumu ilk defa yaşadım. Şirketten, yaşanan mağduriyet nedeniyle resmi bir özür bekliyorum. Seyahat planlarının bu kadar kolayca riske atılmasını kabul etmiyorum ve kamuoyunun da bu konuda dikkatli olmasını istiyorum.
18.07.2025 tarihinde saat 19:30 Pegasus uçağımız için Antalya Havalimanı’na, 7/24Transfer firmasından transfer hizmeti aldık. Bize başlangıçta Manavgat Otogar Kavşağı’ndan saat 16:20’de alınacağımız söylendi. Sonrasında bu saatin 16:00 olarak değiştiği bildirildi. Ancak transfer aracı, alınacağı saa...
7/24 transfer firması tarafından Antalya Havalimanı’nda tam 1,5 saat güneşte bekletildim. Normalde uçak iniş saatine göre alınmam gerekirken ve başta 45 dakika bekleme süresi olduğu belirtilmesine rağmen araç 5 dakika içinde gelecek denildi. Ancak bekleme süresi 1 saat gibi yanlış bilgilerle, 1,5 sa...
26 Ağustos 2025 tarihinde Alanya 724 Transfer firmasından oğlum için Antalya Havalimanı’na shuttle transfer hizmeti aldık (PNR: 2651974). Oğlum 18 yaşında ve ilk kez yurt dışına çıkacaktı. Sabah 7:35’te evden alınması gerekirken araç 7:20’de geldi, oğlum aceleyle araca bindi. Yolculuk sırasında tuva...
26.08.2023 saat 12:30'da Antalya Taşkent uçağına yetişebilmek için iki gün öncesi rezervasyon yaptırdım. Mesajla 26.08.2023 saat 8:50'de Manavgat bizim marketin oradan alacaklarını bildirdiler. Saat 8:30'da orada oldum. 9:00 oldu. Gelmedi araç. Aradım 5 dakikaya gelecek dediler. Bekledim gözüm yolda...
Saygısız bir firma. Beni gece 23:10'da yolun ortasında indirmeye çalıştılar. 7/24 transfer hizmeti veren firmadan 21:55'te Antalya Havalimanı'na iniş yapan uçağım için Side'ye transfer ayarlamıştım. Öncelikle 22:00'da transfer tabelası bulunan çalışanları buldum ve 25 dakika bekletildim. Daha sonra ...
Yorumlar