to read complaints and reviews, or file yours.7 Stars Personelinin Hakaret Etmesi
19.09.2025 tarihinde saat 02.00 civarında Antalya’dan İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na 7 stars firmasının transfer shuttle hizmetiyle geldik. Yanımda engelli kızım, küçük oğlum ve büyük bagajlarımız vardı. Rezervasyon sırasında, çıkışta ismimizin yazılı olduğu pankartla karşılanacağımız belirtilmişti. Ancak havalimanında uzun süre beklememize ve 3 tur atmamıza rağmen bizi karşılayan kimseyi bulamadık.
Yaklaşık 15 dakika sonra, şirket çalışanı bir kadın yanımıza gelip "benim mesaim bitti, sizinle arkadaşım ilgilenecek" diyerek apar topar ayrıldı. Sonrasında ise bize yardımcı olması gereken kişi, arkada sigara içip sohbet ediyordu ve ilgisizdi. Durumu sorduğumda ise son derece saygısızca, "sen para verdin diye bize bağıracağını mı zannediyorsun" şeklinde cevap verdi. Üstelik başka bir şirketin çalışanları da dahil olup, bana ve aileme hakaret ve küfür ettiler. "canlı bomba, al kızını git, elimizden kaza çıkacak, gece gece belanı bizden bulma" gibi ağır sözlerle karşılaştık. Olaylara Havalimanı şirketinin engelli aracını süren görevli de şahit oldu.
Tüm bu yaşananlara rağmen, 7 stars müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştık fakat hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, eşim aradığında da telefonlar meşgule atıldı. Paramızla bu kadar kötü muameleye maruz kalmak kabul edilemez.
Hem bana ve aileme hakaret eden kişinin işten çıkarılmasını hem de şirketten açıkça özür bekliyorum. Bu tutum devam ederse, resmi işlem başlatacağımızı da belirtmek isterim.
