5S Araç Kiralama’dan Ankara Esenboğa lokasyonundan daha önce kiraladığım Fiat Fiorino araçla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 6 ay önce kiraladığım bu araca ait, 28 Ekim 2025 tarihinde işlenen hız ihlaline dair 2.167 TL tutarında trafik cezası tebligatı tarafıma geldi. O tarihte aracı kullanmıyor olmama rağmen, araç kaydının hâlâ benim üzerimde göründüğü söylendi.
Bu durum üzerine firmayı telefonla en az 10 kez aradım. Görüştüğüm kişiler, hatanın kendilerinde olduğunu, bana dönüş yapacaklarını söylediler ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Her aradığımda da yöneticilere ulaşamadıkları söylenerek süreç oyalandı ve sorun çözülmedi.
Ben bu süreçte, kiralama sürem bittikten sonra aracın üzerimden düşülmesi gerekirken sistemde hâlâ adımın görünmesi sebebiyle haksız yere mağdur ediliyorum. Araç benim adıma kayıtlı göründüğü için hem bu trafik cezası hem de sonrasında doğabilecek olası başka ceza veya sorunlarda yine ben sorumlu tutulacağım endişesi yaşıyorum.
5S Araç Kiralama’dan talebim, öncelikle bu Fiat Fiorino’nun tüm resmi kayıtlarda üzerimden derhal düşülmesi, 28 Ekim 2025 tarihli 2.167 TL’lik trafik cezasının firma tarafından ödenmesi ve bu ödeme ile ilgili tarafıma resmi bilgi verilmesidir. Ayrıca, yaklaşık son 6 aylık dönemde bu araçla ilgili üzerime yansıyabilecek başka bir ceza veya idari işlem varsa, bunların da firmanın sorumluluğunda olacak şekilde araştırılıp eksiksiz olarak çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve sürecin yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.