Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

5S Carrental Rezervasyon Koşullarında Belirtilmeyen Uçuş Kartı Zorunluluğu Nedeniyle Mağduriyet

profile
09 Ağustos 2025 22:56
660

14.08.2025 - 17.08.2025 tarihleri arasında, Adnan Menderes Havalimanı’ndaki 5S Car Rental firmasından Opel Corsa manuel vites araç için eudvuyzt numaralı rezervasyon yaptım. Rezervasyonumu aracı kuruluş olan Enuygun uygulaması üzerinden, 'uçuş kartı zorunluluğu yok' ibaresine güvenerek kredi kartı ile ödedim.

Ancak, aracı teslim almadan önce akşam saatlerinde tarafıma 'Uçuş kartınız olmadığı için en geç 18:30’da teslim ediniz' şeklinde bir mesaj gönderildi. Hem rezervasyon sırasında böyle bir zorunluluk belirtilmemişti hem de firmanın müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde bunun prosedürleri olduğunu ve yardımcı olamayacaklarını söylediler.

Erken rezervasyon ile daha uygun fiyata araç kiralamışken, bu son dakika değişikliği nedeniyle başka bir firmadan 600 TL fark ödeyerek tekrar araç kiralamak zorunda kaldım. Yaşadığım mağduriyetin ve maddi zararımın (600 TL) giderilmesini talep ediyorum.

11 Ağustos 2025 08:24 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim tarafımızca değerlendirmeye alınmış olup, inceleme sonucunda size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, 5S Carrental

Benzer Şikayetler

profile
27 Temmuz 2025 01:44
667
1
Sefa sonuçtan hiç memnun değil

Araç Teslim Edilmeden Ücret Alındı, Bilgilendirme Yapılmadı

profile
Sefa
08 Haziran 2025 21:47
3.366
1
Güler sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Müşteriye Yapılan Haksızlık: Kredi Kartı Israrı Mağdur Etti

profile
Güler
16 Temmuz 2025 17:21
1.067
1
Melek sonuçtan hiç memnun değil

Garenta’da Şeffaf Olmayan Findeks Politikası Mağduriyeti

profile
Melek
28 Ağustos 2025 14:23
4.187
garentada-seffaf-olmayan-findeks-politikasi-magduriyeti-1.jpg
1
Mahmut sonuçtan hiç memnun değil

EDreams Uçuş Bileti Şartı Nedeniyle Araç Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmadı

profile
Mahmut
27 Ekim 2025 16:16
940
Benzer Şikayet Yaz