to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Gözlük Kusurlu Çıktı, Mağaza Destek Olmadı
20 Aralık 2024’te Çayyolu Alacaatlı 40 Million Optik mağazasından 15.750 TL ödeyerek Celine 02 cl 40254U model güneş gözlüğü satın aldım. Gözlüğüm elime ulaştığı anda camında çizik vardı ve çerçevesi de yamuktu. Benzer şikayetlerimi ürünü aldığım ilk günlerde mağazaya ilettim ve defalarca yardımcı olunmasını talep ettim. Ancak firma kesinlikle yardımcı olmadı, sorunların ürün kaynaklı olmadığını ve bir çözüm sunamayacaklarını söylediler.
Gözlüğü her taktığımda çerçeve yamukluğu ve camdaki çizikler rahatsız edici oluyor, bu sebeple ürünü tam anlamıyla kullanamıyorum. Başka bir mağazaya gittiğimde ise, satın aldığım yerin sorunu çözmesi gerektiği belirtildi ancak aldığım mağazada hiçbir destek göremedim. Ayrıca, garanti kapsamı veya süresi hakkında bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Satın alırken ödediğim ücrete rağmen mağazadan mağdur edici şekilde bir yaklaşım gördüm ve gözlüğümdeki kusurlar halen giderilemedi. Ürünün değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
