Yetersiz Paketleme Nedeniyle Kırılan Fanuslar Ve Arızalı Rulmanlar

3dtedariktr.com üzerinden aynı firmadan küre fanus ve rulman siparişi verdim. Siparişimi 17 Ağustos’ta oluşturdum, ürünler 18 Ağustos’ta elime ulaştı. Ancak siparişin paketlenme ve ürün kalitesi konusunda ciddi sorunlar yaşadım.

Ürünlerin tamamı yeterli koruma sağlanmadan, yalnızca tek kat patpat malzemeye sarılarak kargoya verilmiş. Bu nedenle elime ulaşan küre fanusların bir kısmı kırılmış, bir kısmı ise ezilmiş, yamulmuş ve deforme olmuş durumda. Özellikle kırılabilecek ürünlerin bu şekilde özensiz paketlenmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Rulmanları tek tek kontrol ettiğimde ise yaklaşık 6–7 adet rulmanın hatalı olduğunu, zor döndüğünü ve normal şekilde çalışmadığını gördüm. Kalan rulmanların da dönüş performansı ve genel kalitesi maalesef beklentimin oldukça altında.

Elimde hem fanuslardaki kırık ve deformasyonları hem de rulmanlardaki sorunları gösteren fotoğraf ve videolar bulunmaktadır. Ürünlerin sağlam ve kullanılabilir şekilde teslim edilmesi gerekirken, hem yetersiz paketleme nedeniyle zarar görmüş ürünlerle hem de kusurlu ve kalitesiz rulmanlarla karşılaştım.

Mağduriyetimin giderilmesini, hasarlı ve kusurlu ürünlerin ücretinin iade edilmesini veya ürünlerin sorunsuz yenileriyle değiştirilmesini talep ediyorum.