Kargo Bilgilendirme Eksikliği Ve 699 TL İade Talebi

02.09.2026 tarihinde 3boyutlupuzzle.com.tr sitesi üzerinden kredi kartı ile Aslan Figürlü Puzzle Seti (Anne Baba 2 Çocuk) siparişi verdim ve 699 TL ödememi gerçekleştirdim. Siparişimle ilgili olarak tarafıma #8091 numaralı sipariş numarası iletildi. Sitede ürünün 24 saatte hazırlanacağı ve 1-3 iş günü içerisinde kargoya verileceği açıkça belirtilmesine rağmen bu süreler çoktan geçmiş durumda.

Bugün tarih itibarıyla, siparişimle ilgili ne bir kargo bilgisi ne de ürünün hazırlanıp gönderildiğine dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sitenin 0553 *** ** 34 numaralı WhatsApp sipariş hattı üzerinden defalarca kez yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamıyor, muhatap bulamıyorum. Ödemesini yaptığım halde ortada ne kargo bilgisi var ne de teslim edilmeye çalışılan bir ürün, bu nedenle haksız bir durumla karşılaştığımı ve mağduriyet yaşadığımı açıkça belirtmek istiyorum.

Yaşadığım bu süreç nedeniyle 699 TL tutarındaki ödemenin derhal ve koşulsuz olarak tarafıma iade edilmesini, ayrıca iletişim konusunda yaşadığım mağduriyetin incelenerek siparişimin akıbeti hakkında yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.