44195 Numaralı Sipariş Kargosu Belirsiz 21 Gün Geçti, Tekrarlanan Beden Hataları Ve İade Talebi

22 Ekim’de 36clothings internet sitesi üzerinden 44195 numaralı siparişimi verdim, ancak üzerinden 21 gün geçmesine rağmen ürünlerim hala elime ulaşmadı. Siparişimde yer alan ürünlerin ücreti tahsil edildi fakat kargo ile ilgili herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.

Bu firmadan daha önce de iki kez sipariş vermiştim. O siparişlerde paketler eksik gönderildi, gelen ürünlerin bedenleri de yanlıştı. Buna rağmen o dönem firma ile ayrıca bir iade veya değişim sürecine girmedim. Şu anda ise ne son siparişim elime ulaşıyor ne de firma ile sağlıklı bir şekilde iletişim kurabiliyorum.

Dün site üzerinden yazılı olarak iletişime geçtim, bugün de telefonla aradım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne kargomun nerede olduğuna dair bir bilgi veriliyor ne de müşteri hizmetlerine ulaşabiliyorum.

Ödemesini yaptığım 44195 numaralı siparişimin acilen gönderilmesini veya ürünler gönderilemiyorsa ödediğim tutarın gecikmeden iade edilmesini, ayrıca daha önce yaşadığım eksik ve yanlış beden gönderimi sorunları konusunda da gerekli özeni göstermelerini talep ediyorum.