Üç Telefon Arızası Ve Sürekli Değişim Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Reader Ankara 365 AVM mağazasından yaklaşık bir hafta önce Reader s19 Pro 189 model telefon satın aldım. Telefon şarjdayken arama veya mesaj geldiğinde titreşim devreye giriyor ve bir daha durmuyordu. Ayrıca arama geldiğinde ekranda isim görünür görünmez ekran bir anda tamamen bembeyaz oluyordu. Bu nedenle telefonu 2 gün sonra mağazaya götürdüm ve cihazı değiştirdiler.

Verdikleri ikinci cihazda ise bu kez bağlantı sorunu yaşamaya başladım. 3G çekiyor görünmesine rağmen internet bağlantısında sıkıntı oluyordu, tüm ayarları satıcı arkadaş yapıp tekrar denedi fakat sorun devam edince bu telefonu da değiştirdiler. Bu sefer verilen üçüncü cihazda arayan kişiler bana çoğu zaman ulaşamıyor, telefon açık olmasına rağmen kapalıymış gibi görünüyordu. Bunu farklı birkaç telefondan defalarca arama yaparak test ettik ve aynı durum birçok kez tekrarlandı.

Sonuç olarak yalnızca bir haftada üç farklı telefon kullanmak zorunda kaldım ve her birinde farklı arızalarla uğraştım. Şu an dün verdikleri telefonu tamamen kapatıp kutusuna koymak zorunda kaldım ve mecburen eski telefonumu kullanıyorum. Üç telefonun da faturası mevcut. Ayıpsız, sorunsuz çalışan bir cihazla değişim yapılmasını ya da mağduriyetimin giderilmesi için uygun gördüğünüz çözümün sunulmasını talep ediyorum.